Aviso de Privacidad

TECHMALEON, S.A. DE C.V. (en adelante, «Invicter» o «el responsable»), con domicilio en Calle 116 #793 x 67H y 67G, Nueva Mulsay, C.P. 97249, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribir a hola@invicter.com.mx o comunicarte al +52 (55) 34 28 12 03.

Recabamos únicamente los datos que nos proporcionas de forma directa y voluntaria:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y empresa, cuando completas el formulario de contacto o nos escribes por correo o WhatsApp.
• Contenido del mensaje: la información que decidas incluir al describirnos tu necesidad.
• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen de la visita, tipo de dispositivo y navegador, recabados mediante cookies de analítica y únicamente si otorgas tu consentimiento.
• Datos técnicos de seguridad: tu dirección IP y las señales de interacción con el formulario, que tratamos para comprobar que el envío lo realiza una persona y no un sistema automatizado.
• Conversaciones por chat: el contenido de los mensajes que decidas enviarnos desde el botón de WhatsApp del sitio, junto con los identificadores que ese servicio necesita para mantener la conversación.

No recabamos datos personales sensibles, ni datos patrimoniales o financieros a través de este sitio. Tampoco solicitamos contraseñas ni datos de tarjetas bancarias en esta página.

Finalidades primarias, necesarias para la relación contigo:

• Atender tu solicitud de información, cotización o demostración.
• Contactarte por correo, teléfono o WhatsApp para dar seguimiento a tu consulta.
• Elaborar y presentarte propuestas de servicio.
• Comprobar que los envíos del formulario provienen de una persona y prevenir su uso automatizado o abusivo, así como el envío masivo de mensajes no solicitados.

Finalidades secundarias, que no son indispensables y a las que puedes oponerte sin que ello afecte la atención de tu solicitud:

• Medir y analizar el uso del sitio para mejorar su contenido y desempeño.
• Enviarte comunicaciones sobre novedades, mejoras o servicios del ecosistema Invicter.

Puedes manifestar tu negativa a las finalidades secundarias escribiendo a hola@invicter.com.mx, o, en el caso de la analítica, rechazando las cookies desde el aviso del sitio o mediante el enlace «Administrar Cookies» del pie de página.

Utilizamos cookies propias para recordar tus preferencias (tema claro u oscuro y tu decisión sobre cookies), que son necesarias para el funcionamiento del sitio, y cookies de terceros de Google Analytics 4 con fines estadísticos.

Las cookies de analítica no se activan hasta que las aceptas. Mientras no lo hagas, o si las rechazas, no se instalan ni se envía información a Google. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde «Administrar Cookies», en el pie de página, con el mismo número de pasos con el que la otorgaste.

Para distinguir visitantes nuevos de recurrentes empleamos un identificador seudónimo, generado de forma aleatoria, que no contiene ni permite deducir datos personales y que se elimina al retirar tu consentimiento.

Protección del formulario (reCAPTCHA). Para evitar que el formulario de contacto sea utilizado por sistemas automatizados empleamos reCAPTCHA, un servicio de Google LLC que analiza tu dirección IP y tu forma de interactuar con la página para estimar si el envío proviene de una persona. Este servicio se carga únicamente cuando empiezas a usar el formulario, no al abrir el sitio, y constituye una medida de seguridad necesaria para prestarte el servicio que solicitas, por lo que no depende de tu decisión sobre cookies. Google declara que la información recabada por reCAPTCHA no se utiliza con fines publicitarios personalizados. Si prefieres no usarlo, puedes escribirnos directamente a hola@invicter.com.mx.

Botón de WhatsApp (respond.io). El botón de conversación del sitio lo proporciona respond.io, que carga su propio código y puede almacenar identificadores en tu navegador para reconocer una conversación en curso. A diferencia de reCAPTCHA, solo se carga si aceptas las cookies; si las rechazas, el botón no aparece y no se establece ninguna comunicación con ese proveedor. Si escribes por ese medio, el contenido de tu mensaje se trata conforme a este aviso y, además, conforme a las condiciones del propio proveedor.

No vendemos, cedemos ni comercializamos tus datos personales. Para operar el sitio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados y que pueden tratar datos fuera de México:

• Google LLC (Estados Unidos): servicio de analítica, cuando has consentido su uso, y servicio reCAPTCHA de protección del formulario.
• Rocketbots Limited (Hong Kong) y su matriz Respond, Inc. (Estados Unidos), proveedores del servicio respond.io: botón de conversación por WhatsApp, cuando has consentido el uso de cookies.
• El proveedor de alojamiento y de correo electrónico del dominio invicter.com.mx, para almacenar el sitio y entregarnos los mensajes que envías desde el formulario.

Estos proveedores tratan los datos por nuestra cuenta y conforme a nuestras instrucciones, sin utilizarlos para finalidades propias distintas de la prestación del servicio contratado.

Conforme al artículo 37 de la LFPDPPP, no se requiere tu consentimiento para las transferencias previstas por la ley. Cualquier transferencia distinta a las descritas te será informada y, cuando corresponda, se solicitará tu consentimiento previo.

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, a Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, a Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y a Oponerte a su tratamiento para fines específicos. También puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a hola@invicter.com.mx indicando:

• Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
• Copia de una identificación oficial que acredite tu identidad o, en su caso, la representación legal.
• La descripción clara de los datos sobre los que buscas ejercer el derecho y qué derecho deseas ejercer.

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Conservamos los datos de contacto durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, en su caso, durante la relación comercial, más el plazo de prescripción legal aplicable. Los datos de analítica se conservan de forma agregada conforme a la configuración de retención del servicio.

Los datos técnicos que usamos para limitar los envíos del formulario se guardan de forma cifrada e irreversible —no conservamos tu dirección IP legible— y se eliminan automáticamente transcurrida una hora desde el último envío.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, incluyendo cifrado en tránsito mediante HTTPS y control de acceso a los sistemas donde se almacenan.

En el formulario de contacto aplicamos además medidas para impedir su uso automatizado: la verificación mediante reCAPTCHA descrita en el apartado 4 y un límite en el número de envíos que pueden realizarse desde una misma conexión en un periodo determinado.

Este aviso puede modificarse para reflejar cambios en nuestros servicios, en la normativa aplicable o en nuestras prácticas de privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización. Cuando los cambios afecten al uso de cookies, se te volverá a solicitar tu consentimiento.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) o la autoridad que lo sustituya en sus funciones.